به گزارش خبرنگار اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «صبح فردیس»؛ در راستای ارتقای کیفیت خدمات شهری، افزایش مشارکت شهروندان و ساماندهی مدیریت مجتمع‌های مسکونی بزرگ، شهرداری فردیس طرحی نوین و ساختارمند را برای ارائه خدمات به مجتمع‌های بالای ۴۰ واحد در دستور کار قرار داده است؛ اقدامی که برای نخستین بار در استان البرز و به‌صورت پایلوت در شهرستان فردیس در حال اجراست.

این طرح با هدف ایجاد چارچوبی قانونی و مشخص برای ارتباط مستقیم شهرداری با مجتمع‌های بزرگ مسکونی، از ابتدای سال برنامه‌ریزی شد و با برگزاری نشست‌ها، همایش‌ها و دریافت نظرات مدیران و ساکنان مجتمع‌ها وارد فاز اجرایی شده است. در همین راستا، بیش از ۳۵۰ مدیر و نماینده مجتمع‌های مسکونی به همایش تخصصی معرفی طرح دعوت شدند تا ضمن آشنایی با ابعاد مختلف آن، دیدگاه‌ها و پیشنهادات خود را مطرح کنند.

بر اساس این طرح، شهرداری فردیس سه هدف اصلی را دنبال می‌کند؛ نخست، استفاده از ظرفیت خودِ شهروندان در اداره شهر و افزایش مشارکت مردمی، دوم، ارائه خدمات مشخص و هدفمند به مجتمع‌ها در چارچوب قانون و سوم، واگذاری بخشی از اجرا به خود مجتمع‌ها با پشتیبانی شهرداری. به‌عنوان نمونه، در حوزه‌هایی مانند آبیاری فضای سبز، پسماند، ایمنی و آموزش، شهرداری ضمن تأمین زیرساخت‌ها و حمایت اجرایی، نقش تسهیل‌گر را ایفا می‌کند.

در فاز نخست، مسائل خدمات شهری و زیباسازی مورد بررسی قرار گرفت و برخی مشکلات مزمن و حقوقی مجتمع‌ها که سال‌ها بلاتکلیف مانده بود، از جمله پرونده‌های مرتبط با عوارض و آرای دیوان، تعیین تکلیف شد. در ادامه و در فاز دوم، تمرکز طرح بر حوزه فرهنگی، اجتماعی و آموزشی قرار گرفت؛ به‌طوری‌که برنامه‌های متنوع نشاط عمومی، آموزش‌های ایمنی با همکاری هلال احمر، فعالیت‌های فرهنگی و ورزشی و استفاده رایگان مجتمع‌ها از سالن‌های ورزشی شهرداری در دستور کار قرار گرفت.

یکی از بخش‌های مهم این طرح، اجرای نظرسنجی از ساکنان مجتمع‌ها بود که نتایج آن حاکی از رضایت بالای شهروندان است؛ به‌گونه‌ای که بر اساس آخرین نظرسنجی انجام‌شده، حدود ۹۸ درصد شرکت‌کنندگان خواستار تداوم و گسترش این برنامه شدند.
همچنین برای هر مجتمع، منشور فعالیت مشخصی تعریف شده و دفاتر ارتباطی ویژه‌ای در نظر گرفته شده است تا مطالبات، پیشنهادات و برنامه‌های مجتمع‌ها به‌صورت منسجم پیگیری شود. آموزش تفکیک پسماند از مبدأ، جانمایی مخازن زباله، برگزاری دوره‌های مدیریت بحران و استفاده از ظرفیت‌های داخلی خود مجتمع‌ها از دیگر محور‌های این طرح به شمار می‌رود.

مسئولان شهرداری فردیس این اقدام را زمینه‌ساز شکل‌گیری یک «برند مدیریتی شهری» دانسته و معتقدند اجرای موفق آن می‌تواند به‌عنوان الگویی قابل تعمیم به سایر شهر‌های استان و حتی کشور مطرح شود؛ الگویی که با تکیه بر مشارکت مردم، مدیریت محله‌محور و ارائه خدمات هدفمند، گامی مؤثر در مسیر حکمرانی شهری نوین به شمار می‌رود.

 

الهه ملاحسینی - صبح فردیس

انتهای خبر/